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SOSO腾讯搜搜失败的原因

来源: 作者: 2019-04-10 18:12:54

成功的原因往往只有一个,而失败的原因却总是多方面的。

SOSO失败的地方在于:一直以来的迷茫,不知何去何从,从而导致了SOSO从来没有做好搜索所必需的任何一个层面。

从产品(用户)层面讲,主要有以下几个方面:

——品牌(口碑),做了近7年,用户知之甚少打野猪机
,可以说,这么多年,SOSO没有做过一次像样的品牌推广。

——渠道(流量),SOSO的流量大部分都是买的,或来自联盟,或来自吧,或来自内部;不仅量少的可怜,而且引流的效果非常差;近7年的时间,各种内部推广把用户筛了一遍,却依然没有留下的。

——差异化,SOSO和百度、搜狗、360、谷歌的差异是什么?到现在为止,SOSO依然没有想清楚,360有安全卫士、浏览器;搜狗有输入法和浏览器;有道有词典;那SOSO有什么呢?至今,SOSO没有一项能拿得出手的差异化产品。

——用户体验(搜索质量),这个就不用累述了,之后用过SOSO的航空快运
,稍微和百度、谷歌、360、搜狗一对比,就知道搜索质量的差距有多大。就连内部人士也经常咒骂:SOSO居然可以出现这么严重的Bad Case!!!

从管理(人才体系)层面讲,主要有以下几个方面:

——(领军人物),SOSO这么多年没有出现一个杰出的搜索领军人物,哪怕有一个真正懂搜索的人;百度有robin,360有周鸿祎,搜狗有王小川,SOSO有谁?吴军么?记得吴军大哥刚到搜索的时候说:如果让我再做一次谷歌,我没有什么兴趣!而他走的时候却说:腾讯没有搜索的基因。这哥们在腾讯的2年时光,是伴随着2本书的写作度过的。

——管理者,SOSO的管理者很复杂,有谷歌的、中搜的、搜狗的、百度的等等,每次的变动都会带来新一波的管理者,而管理者之间本身就存在着对未来走向的不同看法,互相斗法,终导致的是内部产品没怎么样做,权力的争斗却十分激烈,管理者更迭非常快,每次更迭同时也就伴随着否定过去的一切,重新开始新的一切。这么多年了,哪怕有一丝的积累也好。

——基层员工,对于基层的员工,我认为是无辜的。所谓兵熊熊一个,将熊熊一窝,和管理者如果不行,基层员工再牛也很难做出多大的成果,毕竟,在这样的大企业,是需要自上而下发力的。当然了,随着SOSO的低迷和迷茫,基层员工的进出机制也越来越宽松,各种背景资源的人都可以转岗进入到SOSO,所谓真的是:人人都是产品经理!

从腾讯内部的大生态体系来讲,主要有以下几个方面:

——总办对搜索的迷茫净化工作台
,一直以来,Pony对搜索之心一直不死,我可以换句话说:腾讯的总办领导,至少在Pony个人而言,一直在做着醒不了的搜索梦。放眼互联界,至今赚钱的商业模式无外乎那么几个,而搜索广告则是广告收入中的一块。谷歌和Robin都向我们证明:搜索是互联界钱的方式,没有之一。但是Pony是做IM出身的,对于搜索算是半个门外汉,空有一番报国之心,却没有班门之斧。对于SOSO的未来,Pony不知道,只知道要做好,但是怎么做好,真的很迷茫。这不,终,Pony选择了搜狗,我看更多是因为小川和小川的团队。

——部门之间的壁垒,每次提到SOSO,很多人就会提到,大家就会说:你们腾讯那么多的产品、数据和流量,随便弄点QV就上去了,诚不知,在腾讯内部,部门之间的壁垒有多大,而且,很多时候SOSO是给别的大产品做托管,根本谈不上随便索引其他产品的数据自家用。做来做去,SOSO依然是形单影只的前行。

——搜索配套产品体系的缺失,这个大家就很明白了,原来腾讯的TT浏览器还不错,但是总办认为浏览器这个东西没有什么发展前途和商业价值,直接就放弃了,后来发现360浏览器和搜狗浏览器对搜索的带动价值如此之大,又重新把浏览器拾起来,不过浏览器早过了黄金的进入时期,改头换面的浏览器至今也没有多少份额,而且浏览器默认的搜索引擎,莫不是SOSO极力争取,也早就换成了百度。另外的如面板的搜索框,聊天窗口中表情搜索等等,也被SNG的产品在新版本中拿下,SOSO已经日渐衰忙了。

从外部整个搜索生态和竞争对手来讲,其实对SOSO的影响很小,这么多年SOSO其实一直都是在自生,也在等着自灭,但是,这里面不得不提到的一点就是:

——百度的过于强势(品牌及使用习惯)。当然,360和搜狗也面临着百度这个大山,为什么他俩依然可以做出来,这里面有一个很重要的原因就是:SOSO一直以来都直接把百度作为自己的竞争对手,很多地方都在跟随百度去做,从而形成了SOSO的一个致命伤。

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